装修公司电话-装修公司电话销售如何吸引客户

摘要： 装修公司很多，我这都有电话，具体要那个区域？如何做好装修公司的电话客服？求装修电话销售的经典话术？装修公司很多，我这都有电话，具体要那个区域？1、无木地板、地瓷砖时，水泥地面是否大...

1. 装修公司很多，我这都有电话，具体要那个区域？
2. 如何做好装修公司的电话客服？
3. 求装修电话销售的经典话术？

装修公司很多，我这都有电话，具体要那个区域？

1、无木地板、地瓷砖时，水泥地面是否大致平整；

2、木地板、瓷砖、窗台、大理石等是否没有裂缝和色差，平整是否没有空鼓；

3、卫生间内坐厕、浴缸、洗手盆是否没有裂痕、崩角或刮伤，浴缸出水是否正常；

4、坐厕的配附件是否齐全，水箱出水口的密封胶圈是否严密；

5、卫生间的排气扇马达运转是否无杂音，工作是否正常；

6、墙面、天花乳胶漆或白灰色泽是否正确、均匀，面层是否没有剥落现象；

7、铝合金或钢木门窗是否平正牢固，无扭曲变形，开关灵活，配件齐全。

可能是您的身份信息泄露了。建议您可以机管家，全面的拦截骚扰电话的！！骚扰拦截界面中，我们可以看到被拦截的骚扰信息和骚扰电话，点击骚扰信息，我们可以将这些麻烦的东西删除或者举报，也可以加入黑名单。当然如果这并不是骚扰信息，你也可以把它添加到白名单，并恢复到系统信息。买房之后，总有装修公司打电话骚扰，当事人可以通过调查，掌握了本人信息泄露的具体原因或渠道的情况下，才能通过法律手段追究相应侵权人的法律责任。　　不论个人或是单位，凡窃取、出售公民个人信息的行为均属于违法行为。　　通常，当事人买房之后被装修公司获取个人信息，很多是被开发商售楼处泄露的，但是目前个人很难找到足够证据证明上述情况，因此***难度很大。不过，当事人在签订买房或入住合同时，可以在补充条款中追加一条“不得向第三方泄露个人信息”的保密条款，并约定违约责任。

如何做好装修公司的电话客服？

做好系统培训，客服人员是公司的形象，首先就是声音甜美，态度真诚，素质教育高，脾气好，专业知识精通，当然也可以把客户反应的事情登记好，给客户明确的回复时间和回复人员，并且跟踪落实情况，中间不要脱节，最好能回访客户确认问题解决效果

首先，别把绩效奖励放到业主签约交付这个环节上，这种方式极易引起客服团队的不满情绪，装修行业重决策、长链条，影响业主签约的因素太多。要维持团队的积极性，使其对每个信息深耕细作，就要让客服人员直接见到效益。

其次，建立分阶段的奖励机制，比如，获取到业主有效信息如何奖励、邀约到店如何奖励、上门量房如何奖励、签约交付如何奖励。这样有利于客户团队针对信息的有效挖掘，尽可能的减少浪费。只是把奖励的额度，做好测算、做好平衡即可。

还有，防范制度的建立。“管理是把恶人变好人”***如说，客服提供的信息，到下一环节没有达到目标如何？倒扣双倍！如果不想倒扣双倍怎么办？客服人员要么把这个信息通过沟通再次确认为的确是有效的，或者再次挖掘同等有效信息补上。

最后，制度人性化的重要性。人在职场无非三大需求“能学到东西、能赚到钱、每天过的爽”任何高大上的管理理论，无非围绕着这三条在做文章。能学到东西，指的是团队的接纳机制、包括工作技能、职业规划、价值观等方面的辅导与培训，能赚到钱，指的是薪酬体系、奖励机制是否有力到位！过的爽则体现了老马的人类需求金字塔的顶端，即认同感、存在感、价值感，需要整个公司及团队负责人正向价值观的共同加持！

求装修电话销售的经典话术？

1、直截了当开场法
营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是上海常祥实业的销售顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?
顾客朱：没关系，是什么事情?
顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

2、推荐应答话术

您好，请问是**先生/小姐吗？我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

3、得寸进尺策略

所谓的得寸进尺，就是先提出一个非常小极容易做到的要求，如果对方答应了，再提出一个更大一点求，这样往往比较容易获得许可。

比如，刚接通电话的时候，客户就说我现在很忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。

应该直接跟客户说，能不能占用你1分钟告诉你1件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。